Sie möchten Gewissheit über das Ausmaß Ihres Schadens und der anstehenden Kosten haben? Hier finden Sie weitere Informationen über unsere Kfz-Schadengutachten für Privatkunden:
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Kfz-Schadengutachten für Autohäuser
DEKRA Schadenmanager für effiziente Begutachtung und Regulierung
Die unabhängige Beurteilung von Fahrzeugschäden durch neutrale und erfahrene Sachverständige dient oft als Regulierungsgrundlage gegenüber Versicherungen. Wir unterstützen Sie mit dem DEKRA Schadenmanager Service kompetent und effektiv bei der Erstellung prozesssicherer Gutachten sowie bei der gesamten Schadenabwicklung.
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- Outsourcing der gesamten Schadenabwicklung
- Kürzere Bearbeitungszeiten und Entlastung Ihres Serviceteams
- Bessere Prozesse und höhere Effizienz
- Unabhängige Rechnungs- und Qualitätskontrolle
Erfahrung als Erfolgsfaktor
Mit einem unabhängigen Kfz-Schadengutachten vereinfachen und beschleunigen Sie die Schadenabwicklung und -regulierung mit Versicherungen. Im Streitfall dienen sie zudem als Entscheidungsgrundlage vor Gericht. Deshalb zahlt sich die Zusammenarbeit mit einem unabhängigen Partner für Sie unmittelbar aus.
Ihr Rundum-sorglos-Paket: DEKRA Schadenmanager
Unsere Sachverständigen bieten Ihnen mit dem DEKRA Schadenmanager alle Services rund um die Schadenbeurteilung und -abwicklung mit einem Höchstmaß an Sicherheit und Qualität. Ob Kasko- oder Haftpflichtschäden: Wir ermitteln präzise alle Details, die für die Beweissicherung und Schadenregulierung wichtig sind. Alle unsere Gutachten sind verkehrsfähig und prozesstauglich – zum Schutz vor unberechtigten Forderungen und für die Durchsetzung Ihrer finanziellen Ansprüche.
Ab einem entsprechenden Auftragsvolumen stellen wir die ganztägige Verfügbarkeit eines DEKRA Sachverständigen sicher. Dieser begleitet für Sie den gesamten Schadenabwicklungsprozess. Gleichzeitig erhalten Sie unsere Schadenkalkulationen in digitaler Form, sodass Ihre Aufwände für die Ersatzteilbestellung deutlich reduziert werden.
DEKRA Schadenmanager: Unsere Module & Services im Überblick
Um die Schadenabwicklung für Sie so reibungslos wie möglich zu gestalten, übernehmen wir für Sie den gesamten Prozess: von der Analyse und Beurteilung des entstandenen Schadens sowie der Erstellung des Schadengutachtens für die Versicherung über das Reparaturmanagement bis hin zur Qualitätskontrolle.
Dabei berücksichtigen wir bei der Abwicklung die Vereinbarungen im Versicherungsvertrag, örtliche Vorschriften und die individuellen Umstände des Unfalls beziehungsweise des entstandenen Schadens.
Das Schadengutachten ist die Grundlage für eine erfolgreiche Schadenabwicklung.
Unsere erfahrenen Sachverständigen unterstützen Sie mit der Erstellung umfassender, verkehrsfähiger, neutraler und prozesssicherer Schadengutachten – von der Ermittlung der Schadenhöhe und -ursache über die Beweissicherung bis hin zu einer nachvollziehbaren Wertermittlung, unter anderem zu
- Reparaturkosten und -dauer
- Wiederbeschaffungswert und -dauer
- Restwert
- Merkantile Wertminderung
- Vorhaltekosten oder Nutzungsausfall
- Ermittlung eventueller Abzüge für Wertverbesserungen
Bei einem Haftpflichtschaden hat der Geschädigte die freie Wahl, welche Organisation das Gutachten durchführt. Die Kosten trägt die gegnerische Versicherung, sofern die Bagatellschadengrenze (derzeit etwa 1000 €) nicht unterschritten wird. Bei einem Kaskoschaden ist der oder die Geschädigte bei der Gutachtenbeauftragung an die Weisung der Versicherung gebunden.
Bei der Reparaturkostenkalkulation ermitteln wir für Sie die voraussichtlichen Kosten für die Reparatur eines Fahrzeugs nach einem Unfall oder Schaden. Diese Kalkulation ist entscheidend für die weitere Schadenabwicklung.
So gehen wir beispielhaft bei der Kalkulation der anstehenden Reparaturkosten vor:
Schadenaufnahme
Unsere Sachverständigen inspizieren das Fahrzeug und dokumentieren alle beschädigten Teile sowie den Umfang des Schadens
Unsere Sachverständigen inspizieren das Fahrzeug und dokumentieren alle beschädigten Teile sowie den Umfang des Schadens
Teilekalkulation
Wir ermitteln, welche Bauteile ersetzt oder repariert werden müssen und berücksichtigen dabei die Kosten für Ersatzteile. Hierbei können sowohl Originalteile als auch kostengünstigere Alternativen in Betracht gezogen werden.
Wir ermitteln, welche Bauteile ersetzt oder repariert werden müssen und berücksichtigen dabei die Kosten für Ersatzteile. Hierbei können sowohl Originalteile als auch kostengünstigere Alternativen in Betracht gezogen werden.
Arbeitskostenkalkulation
Die Arbeitskosten für die Reparatur kalkulieren wir anhand der benötigten Arbeitsstunden und des jeweiligen Stundensatzes der Werkstatt. Diese umfassen die eigentlichen Reparaturarbeiten sowie eventuelle Lackierarbeiten.
Die Arbeitskosten für die Reparatur kalkulieren wir anhand der benötigten Arbeitsstunden und des jeweiligen Stundensatzes der Werkstatt. Diese umfassen die eigentlichen Reparaturarbeiten sowie eventuelle Lackierarbeiten.
Lackierkosten
Falls notwendig, werden die Kosten für Lackierarbeiten berechnet. Das beinhaltet nicht nur den Lack selbst, sondern auch Vorbereitungsarbeiten wie Schleifen und Grundierung.
Falls notwendig, werden die Kosten für Lackierarbeiten berechnet. Das beinhaltet nicht nur den Lack selbst, sondern auch Vorbereitungsarbeiten wie Schleifen und Grundierung.
Nebenkosten
Zusätzliche Kosten – wie Verbrauchsmaterialien, Kleinteile, Entsorgung von Altteilen und sonstige Nebenkosten – werden in die Kalkulation einbezogen.
Zusätzliche Kosten – wie Verbrauchsmaterialien, Kleinteile, Entsorgung von Altteilen und sonstige Nebenkosten – werden in die Kalkulation einbezogen.
Mehrwertsteuer
Die gesamten Kosten werden unter Berücksichtigung der Mehrwertsteuer kalkuliert, da diese in vielen Ländern auf Reparaturleistungen anfällt.
Die gesamten Kosten werden unter Berücksichtigung der Mehrwertsteuer kalkuliert, da diese in vielen Ländern auf Reparaturleistungen anfällt.
Gesamtkostenkalkulation
Die Summe aller Kosten, einschließlich Ersatzteile, Arbeitskosten, Lackierung und Nebenkosten, ergibt die Gesamtkosten für die Reparatur.
Die Summe aller Kosten, einschließlich Ersatzteile, Arbeitskosten, Lackierung und Nebenkosten, ergibt die Gesamtkosten für die Reparatur.
Berichterstellung
Wir erstellen einen detaillierten Kostenvoranschlag. Dieser enthält die genaue Auflistung der Reparaturkosten sowie eine Beschreibung der durchzuführenden Arbeiten.
Wir erstellen einen detaillierten Kostenvoranschlag. Dieser enthält die genaue Auflistung der Reparaturkosten sowie eine Beschreibung der durchzuführenden Arbeiten.
Freigabe und Umsetzung
Nach Abschluss der Reparaturkostenkalkulation wird der Kostenvoranschlag mit der Versicherung oder dem Fahrzeughalter beziehungsweise der Fahrzeughalterin abgestimmt. Nach Freigabe werden die Reparaturarbeiten durchgeführt.
Nach Abschluss der Reparaturkostenkalkulation wird der Kostenvoranschlag mit der Versicherung oder dem Fahrzeughalter beziehungsweise der Fahrzeughalterin abgestimmt. Nach Freigabe werden die Reparaturarbeiten durchgeführt.
Die Reparaturkostenkalkulation ist ein wichtiger Schritt, um Transparenz und Verständnis über die finanziellen Aspekte der Fahrzeugreparatur zu schaffen. Sie dient auch als Grundlage für die Schadenregulierung zwischen den beteiligten Parteien und der Versicherung.
Bei Bagatellschäden bietet sich als Alternative zum Schadengutachten mit detaillierter Kostenkalkulation die Reparaturkostenprognose an.
Dabei werden nur die Instandsetzungskosten ermittelt. Bedingung dafür ist, dass die Reparaturkosten unter 50 % des Wiederbeschaffungswertes liegen. Außerdem ist die Reparaturkostenprognose nur bei Fahrzeugen bis 3,5 t Gesamtgewicht möglich.
Wir begleiten für Sie den gesamten Reparaturprozess, von der Reparaturfreigabe über die Werkstattauswahl bis zur Qualitätskontrolle und Abnahme.
So stellen wir für Sie sicher, dass Reparaturen reibungslos durchgeführt und das Fahrzeug oder die Maschine in einem sicheren und einsatzbereiten Zustand übergeben werden.
Mit der Reparaturbestätigung bescheinigen wir, dass die Reparaturarbeiten ordnungsgemäß und gemäß den vereinbarten Standards durchgeführt wurden.
Dieses Dokument ist Teil des Schadenabwicklungsprozesses und wird oft benötigt, um den Abschluss der Reparatur zu bestätigen und den Fahrzeughaltenden wieder in den Besitz seines Fahrzeugs zu setzen.
Die Reparaturqualitätskontrolle ist ein entscheidender Schritt im Prozess der Fahrzeugreparatur, mit dem unsere Sachverständigen sicherstellen, dass die durchgeführten Arbeiten den höchsten Standards in Bezug auf Qualität, Sicherheit und Handwerkskunst entsprechen.
Sie umfasst folgende Bereiche:
Visuelle Inspektion
Wir führen eine umfassende visuelle Inspektion durch, um sicherzustellen, dass alle Reparaturarbeiten ordnungsgemäß und ästhetisch ansprechend durchgeführt wurden. Dies beinhaltet die Überprüfung von Lackierarbeiten, Karosseriearbeiten und anderen sichtbaren Aspekten.
Wir führen eine umfassende visuelle Inspektion durch, um sicherzustellen, dass alle Reparaturarbeiten ordnungsgemäß und ästhetisch ansprechend durchgeführt wurden. Dies beinhaltet die Überprüfung von Lackierarbeiten, Karosseriearbeiten und anderen sichtbaren Aspekten.
Überprüfung der Reparaturtechniken
Wir stellen sicher, dass die angewandten Reparaturtechniken den Herstellervorgaben, Industriestandards und branchenüblichen Best Practices entsprechen. Dazu gehören die Verwendung geeigneter Reparaturmethoden und -werkzeuge sowie die Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien.
Wir stellen sicher, dass die angewandten Reparaturtechniken den Herstellervorgaben, Industriestandards und branchenüblichen Best Practices entsprechen. Dazu gehören die Verwendung geeigneter Reparaturmethoden und -werkzeuge sowie die Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien.
Prüfung von Originalteilen und -materialien
Ebenso prüfen wir die Qualität der verwendeten Ersatzteile und Materialien, um sicherzustellen, dass sie den Originalspezifikationen des Fahrzeugs entsprechen. Dies ist wichtig, um eine ordnungsgemäße Passform und Funktion zu gewährleisten.
Ebenso prüfen wir die Qualität der verwendeten Ersatzteile und Materialien, um sicherzustellen, dass sie den Originalspezifikationen des Fahrzeugs entsprechen. Dies ist wichtig, um eine ordnungsgemäße Passform und Funktion zu gewährleisten.
Funktionsprüfung
Zudem werden Funktionsprüfungen durchgeführt, um sicherzustellen, dass alle reparierten oder ausgetauschten Komponenten ordnungsgemäß funktionieren. Dies kann etwa die Überprüfung der Beleuchtung, der Bremsen, der Lenkung und anderer sicherheitsrelevanter Systeme umfassen.
Zudem werden Funktionsprüfungen durchgeführt, um sicherzustellen, dass alle reparierten oder ausgetauschten Komponenten ordnungsgemäß funktionieren. Dies kann etwa die Überprüfung der Beleuchtung, der Bremsen, der Lenkung und anderer sicherheitsrelevanter Systeme umfassen.
Testfahrten
Bei Bedarf werden Testfahrten durchgeführt, um sicherzustellen, dass das Fahrzeug unter realen Bedingungen einwandfrei funktioniert. Dies ermöglicht die Identifizierung von eventuellen Problemen, die während der Reparatur möglicherweise übersehen wurden.
Bei Bedarf werden Testfahrten durchgeführt, um sicherzustellen, dass das Fahrzeug unter realen Bedingungen einwandfrei funktioniert. Dies ermöglicht die Identifizierung von eventuellen Problemen, die während der Reparatur möglicherweise übersehen wurden.
Dokumentation
Wir erstellen für Sie eine umfassende Dokumentation aller durchgeführten Inspektionen, Prüfungen und festgestellten Mängel. Diese Dokumentation dient als Nachweis für die ordnungsgemäße Durchführung der Reparatur.
Wir erstellen für Sie eine umfassende Dokumentation aller durchgeführten Inspektionen, Prüfungen und festgestellten Mängel. Diese Dokumentation dient als Nachweis für die ordnungsgemäße Durchführung der Reparatur.
Die Reparaturqualitätskontrolle trägt dazu bei, dass das reparierte Fahrzeug beziehungsweise die Maschine den höchsten Qualitätsstandards entspricht und wieder sicher und zuverlässig eingesetzt werden kann. Diese Kontrolle ist besonders wichtig, um mögliche Sicherheitsrisiken zu minimieren.
Zusätzlich zu allgemeinen Schadengutachten bieten wir Ihnen darüber hinaus spezielle Gutachten an.
Gutachten zu Transportschäden
Diese spezielle Form des Schadengutachtens bietet sich zur Sicherung von Ansprüchen aus der Transportversicherung an, wenn Schäden an Fahrzeugen vorliegen, die beim Transport oder beim Be- und Entladen entstanden sind; zum Beispiel bei der Auslieferung zum Händler, im Pannenfall, im Mietgeschäft oder im Gebrauchthandel. Bei dieser Form des Schadengutachtens prüfen wir auch die Plausibilität.
Schäden an oder durch Waschanlagen
Verursacht eine Waschanlage einen Schadenfall am Fahrzeug, stellt sich nicht nur die Frage zu den Kosten für die Reparaturen, sondern auch für den Nutzungsausfall und zum entgangenen Gewinn. Außerdem birgt eine nicht sachgerecht gewartete Waschanlage ein hohes Potenzial für Schäden an Fahrzeugen. Zwischen Schadeneintritt und Schadenerkennung können sich Einzelschäden mit der Anzahl der Fahrzeuge multiplizieren.
Ein Gutachten kann hier für Betreibende, Fahrzeughaltende und Versicherungsunternehmen Klarheit schaffen.
Unsere Service Hotline ist telefonisch für Sie da. Sie können sich auch gerne an eine unserer DEKRA Niederlassungen wenden. Unsere Sachverständigen werden sich dann direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
DEKRA – Kompetente Schadengutachten und effiziente Schadenabwicklung
- Unsere DEKRA Sachverständigen unterstützen Sie bundesweit dort, wo Sie uns benötigen – bei Bedarf auch ganztägig bei Ihnen vor Ort
- Profitieren Sie von der Neutralität, dem großen Serviceportfolio und der technischen Kompetenz eines weltweit anerkannten Prüfdienstleisters
- Fokussieren Sie Ihr Kerngeschäft und steigern Sie Ihre Effizienz mit Service Outtasking oder Outsourcing an unsere erfahrenen Sachverständigen
kundencenter@dekra.com
